Условия приобретения товаров физическими лицами на торговой площадке https://udm.market
- Термины и определения.
- Если иное специально не предусмотрено, в настоящих условиях нижеприведенные термины имеют следующие значения:
- Торговая площадка, Маркетплейс — веб-сайт https://udm.market, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для Потребителей, а также для содействия Потребителям и Продавцам в заключении договора розничной купли-продажи товара.
- Владелец Торговой площадки — Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПОРТНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ» (ООО «ЭТД»), юридический адрес: 426054, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ракитовая, 12-8, почтовый адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, дом 247а, ИНН 1831195801, КПП 183101001, ОГРН 1191832019268.
- Потребитель, Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил в целях поиска, заказа или приобретения товара (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
- Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая информацию о Товаре на Маркетплейсе через свой личный кабинет.
- Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим информацию о Товаре на Торговой площадке, и Покупателем. Маркетплейс не является продавцом товаров, не устанавливает условия договоров между Потребителями и Продавцом, а только содействует в заключении этих договоров на настоящих условиях и условиях, которые размещены Продавцом в карточке Товара на сайте udm.market, и содействует в продаже товаров путем предоставления Продавцу доступа на электронную площадку для продажи товаров, а Потребителю – для приобретения товаров.
- Личный кабинет Покупателя/Продавца — персональный и по умолчанию не доступный для третьих лиц раздел Торговой площадки, необходимый Потребителю для оформления заказов на приобретение Товаров, а Продавцу – для демонстрации Товаров и размещения условий их приобретения.
- Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи Товара (выбор товара, в том числе его наименования, ассортимента и количества, выбор способа и места доставки, оплата Товара). В зависимости от контекста под Заказом также может пониматься совокупность приобретаемых Потребителем товаров и сопутствующих услуг (доставка и т.д.).
- Карточка Товара – информационное описание, а также фото и (или) видео материалы о товаре и его технических характеристиках; карточка товара заполняется продавцом в личном кабинете и ответственность за полноту и достоверность информации несет продавец. Стоимость товара указывается в карточке Продавцом и ответственность за нее несет Продавец.
- Общие положения.
- Заказывая Товары на Маркетплейсе, Потребитель добровольно в полном объеме и безоговорочно соглашается с условиями настоящих Правил и условиями, сообщенными Продавцом в карточке Товара. Договор купли-продажи Товара, размещенного на Маркетплейсе, может быть заключен только на указанных условиях.
- Потребитель имеет право безвозмездно без ограничения во времени осуществлять поиск подходящего Товара и знакомиться с предложениями Продавцов.
- Регистрация Потребителя на Маркетплейсе.
- Осуществить Заказ и приобрести Товар на Маркетплейсе может только Покупатель, зарегистрированный в этом качестве (имеющий личный кабинет Покупателя). Осуществлять поиск Товаров Потребитель может без регистрации на Маркетплейсе. Потребитель может иметь только один личный кабинет на Маркетплейсе.
- При регистрации на Маркетплейсе и при его использовании Потребитель предоставляет Маркетплейсу свои персональные данные, в том числе: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC) и другую информацию, необходимую Владельцу торговой площадки для создания личного кабинета и исполнения Заказов Потребителя.
- Потребитель самостоятельно несет ответственность за правильность и актуальность предоставленных им Владельцу торговой площадки персональных данных и иной информации.
- Потребитель дает Владельцу торговой площадки согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных.
- Покупатель регистрируется на Торговой площадке посредством ввода следующих данных: Имя, Фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, согласие на обработку персональных данных.
- Потребитель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, возникшие в результате передачи им сведений, необходимых для входа в личный кабинет на Маркетплейсе, третьим лицам или в результате несанкционированного доступа к таким сведениям третьих лиц, вызванного небрежным хранением сведений Потребителем.
- Оформление заказа на Маркетплейсе.
- При заказе и покупке Товара на Маркетплейсе Потребитель вступает в договорные отношения с Продавцом конкретного Товара, который указан в карточке Товара.
- Потребитель может ознакомиться с информацией о товаре, условиях его доставки и о Продавце товара в карточке Товара, а также при оформлении Заказа до его оплаты.
- Потребитель обязуется ознакомиться со всеми свойствами и характеристиками Товара, условиями покупки и доставки, возврата Товара до его оплаты. В случае если у Потребителя после изучения информации, размещенной на Маркетплейсе, остались какие-либо вопросы о Товаре, порядке его приобретения, оплаты, доставки, возврата, Потребитель обязуется связаться с Продавцом или Владельцем торговой площадки любым удобным и доступным способом и получить недостающую информацию.
- Осуществляя Заказа и оплачивая Товар, Потребитель подтверждает, что:
- он полностью ознакомился с положениями настоящих Условий и иной информации, размещенной на Маркетплейсе, имеющей отношение к Заказу, согласен с ними и понимает их.
- он полностью и безоговорочно принимает положения настоящих Условий и иной информации, размещенной на Маркетплейсе.
- он ознакомлен с характеристиками, свойствами и описанием Товара, его ценой, условиями приобретения, доставки и возврата.
- Регистрируясь на Маркетплейсе, оформляя Заказ на Маркетплейсе, Потребитель дает согласие на получение электронных писем, push-уведомлений, SMS-сообщений, касающихся как конкретного Заказа Потребителя, так и работы Маркетплейса в целом.
- В случае нарушения Потребителем положений настоящих Условий, а также в случае неоднократной отмены Заказов, в отношении которых уже оформлена доставка Потребителю, Владелец торговой площадки вправе заблокировать личный кабинет Потребителя.
- Цена и оплата.
- Товар оплачивается Потребителем на условиях 100% предоплаты.
- Цена Товара и общая стоимость Заказа определяется и доводится до сведения Потребителя Продавцом.
- Стоимость доставки Товара определяется Продавцом или Владельцем торговой площадки в зависимости от конкретной модели сотрудничества Продавца и Маркетплейса.
- Прием оплаты от Потребителя принимает Владелец торговой площадки по поручению Продавца с последующим перечислением Продавцу причитающихся ему денежных средств.
- Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты Товара и услуг по доставке.
- Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и может включать в себя косвенные налоги, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации.
- Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.
- Потребителю направляется чек в электронной форме.
- Права и обязанности сторон.
- Владелец торговой площадки обязуется:
- Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством, настоящими Условиями.
- В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Владелец торговой площадки обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Торговой площадкой и Покупателем.
- В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец торговой площадки обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
- Владелец торговой площадки имеет право:
- В одностороннем порядке изменять настоящие Условия, размещая их на Маркетплейсе по адресу https://udm.market. Все изменения настоящих Условий вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Потребителя с момента такой публикации.
- Записывать телефонные переговоры с Потребителями, при этом Владелец торговой площадки обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
- Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
- самостоятельно и без уведомления Покупателя обрабатывать отзывы о товарах для публикации на Торговой площадке;
- оставлять или удалять по своему усмотрению отзывы о Товарах, размещенных на Маркетплейсе любым Покупателем с использованием своего личного кабинета;
- опубликовать на Маркетплейсе имя Покупателя, оставившего отзыв о Товаре;
- не публиковать на Маркетплейсе отзывы, содержание которых не относится к продаваемому на Маркетплейсе товару или к личному опыту Покупателя в использовании Товара;
- не публиковать на Маркетплейсе отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, высказывания, нарушающие законодательство Российской Федерации, а также фотографии и изображения, нарушающие этические и нравственные нормы;
- не публиковать на Маркетплейсе отзывы и комментарии, которые содержат ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц, рекламу других товаров и услуг;
- самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и в течение которого они доступны для ознакомления на Торговой площадке.
- Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
- Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
- Получать информацию об ip-адресе посетителя Маркетплейса. Эта информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
- Направлять Покупателю сообщения рекламного и информационного характера путем e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях. Частота рассылок определяется Владельцем торговой площадки самостоятельно в одностороннем порядке.
- По своему усмотрению в одностороннем порядке изменять условия проводимых Акций путем внесения таких изменений на сайт Маркетплейса.
- Потребитель обязуется:
- До завершения Заказа и оплаты Товара ознакомиться с настоящими Условиями, описанием, характеристиками и свойствами Товара, условиями доставки и возврата Товара. В случае возникновения каких-либо вопросов связаться с Продавцом или Владельцем торговой площадки для получения ответов и разъяснений.
- Предоставлять Владельцу торговой площадки достоверную информацию, необходимую и достаточную для идентификации Потребителя, оформления доставки Товара на его имя.
- Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Условиями и информацией, размещенной в карточке Товара.
- Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке, в предпринимательских целях.
- Потребитель имеет право:
- Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.
- Доставка и возврат товара.
- Доставку Товара Потребителю может осуществлять как Владелец торговой площадки с привлечением транспортных компаний и (или) сервисов доставки, так и Продавец (в том числе с привлечением транспортных компаний и сервисов доставки) в зависимости от конкретной модели сотрудничества Продавца и Маркетплейса.
- Доставленный товар передается Потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
- В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, которые не могут превышать первоначальный срок доставки Товара. При этом Потребитель должен оплатить повторную доставку товара в его адрес.
- Отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
- Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
- При отказе Потребителя от товара надлежащего качества Владелец торговой площадки должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов на доставку потребителю возвращенного товара и расходов на осуществление возврата Покупателю уплаченной за товар суммы, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
- Заявления, в том числе претензии в отношении товаров, принимаются Продавцами по адресам, указанным в карточке конкретного Товара.
- Прочие условия.
- Покупатель дает согласие на то, что все размещенные им на Торговой площадке отзывы, сообщения и материалы могут быть использованы Владельцем торговой площадки в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Владельца торговой площадки или его партнеров в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к работе Маркетплейса или к конкретным товарам, как с указанием автора сообщения или материала (имя Покупателя, указанное при регистрации или в настройках данных в Личном кабинете), так и без этого, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Владельца торговой площадки предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.. Владелец торговой площадки не обязан предоставлять кому-либо отчеты об использовании сообщений и материалов, получать специальное разрешение Покупателя, выплачивать вознаграждение.
- Покупатель подтверждает свое согласие со следующими положениями:
- вся информация (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
- вся информация (в том числе персональные данные) передается в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
- вся информация (в том числе персональные данные) может быть использована Владельцем торговой площадки или Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
- регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем торговой площадки или Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет;
- в целях дополнительной защиты от мошеннических действий в отношении Покупателя указанная Покупателем информация (в том числе персональные данные) может быть передана банку, осуществляющему транзакции по оплате заказанных на Торговой площадке товаров;
- данное Покупателем согласие на обработку сообщенной им информации (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления в адрес Владельца торговой площадки.
- Отзыв или изменение настоящих Условий может быть осуществлён Владельцем торговой площадки в одностороннем порядке в любое время, но это не является основанием для отказа Владельца торговой площадки или Продавцов от исполнения взятых на себя обязательств по уже заключенным договорам розничной купли-продажи.