Условия приобретения товаров физическими лицами

  1. Термины и определения.
  2. Если иное специально не предусмотрено, в настоящих условиях нижеприведенные термины имеют следующие значения:
  3. Торговая площадка, Маркетплейс  — веб-сайт https://udm.market, являющийся сервисом, предоставляющим доступ к информации о товарах, предназначенной для Потребителей, а также для содействия Потребителям и Продавцам в заключении договора розничной купли-продажи товара.
  4. Владелец Торговой площадки — Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПОРТНЫЙ ТОРГОВЫЙ ДОМ» (ООО «ЭТД»), юридический адрес: 426054, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ракитовая, 12-8, почтовый адрес: 426008, Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Пушкинская, дом 247а, ИНН 1831195801,   КПП 183101001, ОГРН 1191832019268.
  5. Потребитель, Покупатель — любое физическое лицо, использующее Торговую площадку на условиях настоящих Правил в целях поиска, заказа или приобретения товара (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
  6. Продавец — индивидуальный предприниматель, юридическое лицо или самозанятый гражданин, осуществляющие деятельность по продаже товаров и предлагающие Покупателю заключить договор купли-продажи Товара, размещая информацию о Товаре на Маркетплейсе через свой личный кабинет.
  7. Товар — предмет договора купли-продажи, заключаемого между Покупателем и Продавцом. Продавец является собственником реализуемого Товара. Все взаимоотношения, связанные с куплей-продажей Товара, возникают между Продавцом, размещающим информацию о Товаре на Торговой площадке, и Покупателем. Маркетплейс не является продавцом товаров, не устанавливает условия договоров между Потребителями и Продавцом, а только содействует в заключении этих договоров на настоящих условиях и условиях, которые размещены Продавцом в карточке Товара на сайте udm.market, и содействует в продаже товаров путем предоставления Продавцу доступа на электронную площадку для продажи товаров, а Потребителю – для приобретения товаров.
  8. Личный кабинет Покупателя/Продавца — персональный и по умолчанию не доступный для третьих лиц раздел Торговой площадки, необходимый Потребителю для оформления заказов на приобретение Товаров, а Продавцу – для демонстрации Товаров и размещения условий их приобретения.
  9. Заказ — осуществление Покупателем действий, направленных на заключение им договора купли-продажи Товара (выбор товара, в том числе его наименования, ассортимента и количества, выбор способа и места доставки, оплата Товара). В зависимости от контекста под Заказом также может пониматься совокупность приобретаемых Потребителем товаров и сопутствующих услуг (доставка и т.д.).
  10. Карточка Товара – информационное описание, а также фото и (или) видео материалы о товаре и его технических характеристиках; карточка товара заполняется продавцом в личном кабинете и ответственность за полноту и достоверность информации несет продавец. Стоимость товара указывается в карточке Продавцом и ответственность за нее несет Продавец.

 

  1. Общие положения.
  2. Заказывая Товары на Маркетплейсе, Потребитель добровольно в полном объеме и безоговорочно соглашается с условиями настоящих Правил и условиями, сообщенными Продавцом в карточке Товара. Договор купли-продажи Товара, размещенного на Маркетплейсе, может быть заключен только на указанных условиях.
  3. Потребитель имеет право безвозмездно без ограничения во времени осуществлять поиск подходящего Товара и знакомиться с предложениями Продавцов.

 

  1. Регистрация Потребителя на Маркетплейсе.
  2. Осуществить Заказ и приобрести Товар на Маркетплейсе может только Покупатель, зарегистрированный в этом качестве (имеющий личный кабинет Покупателя). Осуществлять поиск Товаров Потребитель может без регистрации на Маркетплейсе. Потребитель может иметь только один личный кабинет на Маркетплейсе.
  3. При регистрации на Маркетплейсе и при его использовании Потребитель предоставляет Маркетплейсу свои персональные данные, в том числе: фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты электронных средств платежа (номер, срок действия, код CVV/CVC) и другую информацию, необходимую Владельцу торговой площадки для создания личного кабинета и исполнения Заказов Потребителя.
  4. Потребитель самостоятельно несет ответственность за правильность и актуальность предоставленных им Владельцу торговой площадки персональных данных и иной информации.
  5. Потребитель дает Владельцу торговой площадки согласие на сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение своих персональных данных.
  6. Покупатель регистрируется на Торговой площадке посредством ввода следующих данных: Имя, Фамилия, номер телефона, адрес электронной почты, согласие на обработку персональных данных. 
  7. Потребитель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия, возникшие в результате передачи им сведений, необходимых для входа в личный кабинет на Маркетплейсе, третьим лицам или в результате несанкционированного доступа к таким сведениям третьих лиц, вызванного небрежным хранением сведений Потребителем.

 

  1. Оформление заказа на Маркетплейсе.
  2. При заказе и покупке Товара на Маркетплейсе Потребитель вступает в договорные отношения с Продавцом конкретного Товара, который указан в карточке Товара.
  3. Потребитель может ознакомиться с информацией о товаре, условиях его доставки и о Продавце товара в карточке Товара, а также при оформлении Заказа до его оплаты.
  4. Потребитель обязуется ознакомиться со всеми свойствами и характеристиками Товара, условиями покупки и доставки, возврата Товара до его оплаты. В случае если у Потребителя после изучения информации, размещенной на Маркетплейсе, остались какие-либо вопросы о Товаре, порядке его приобретения, оплаты, доставки, возврата, Потребитель обязуется связаться с Продавцом или Владельцем торговой площадки любым удобным и доступным способом и получить недостающую информацию.
  5. Осуществляя Заказа и оплачивая Товар, Потребитель подтверждает, что:
  6.  он полностью ознакомился с положениями настоящих Условий и иной информации, размещенной на Маркетплейсе, имеющей отношение к Заказу, согласен с ними и понимает их.
  7.  он полностью и безоговорочно принимает положения настоящих Условий и иной информации, размещенной на Маркетплейсе.
  8. он ознакомлен с характеристиками, свойствами и описанием Товара, его ценой, условиями приобретения, доставки и возврата.
  9. Регистрируясь на Маркетплейсе, оформляя Заказ на Маркетплейсе, Потребитель дает согласие на получение электронных писем, push-уведомлений, SMS-сообщений, касающихся как конкретного Заказа Потребителя, так и работы Маркетплейса в целом.
  10. В случае нарушения Потребителем положений настоящих Условий, а также в случае неоднократной отмены Заказов, в отношении которых уже оформлена доставка Потребителю, Владелец торговой площадки вправе заблокировать личный кабинет Потребителя.

 

  1. Цена и оплата.
  2. Товар оплачивается Потребителем на условиях 100% предоплаты.
  3. Цена Товара и общая стоимость Заказа определяется и доводится до сведения Потребителя Продавцом.
  4. Стоимость доставки Товара определяется Продавцом или Владельцем торговой площадки в зависимости от конкретной модели сотрудничества Продавца и Маркетплейса.
  5. Прием оплаты от Потребителя принимает Владелец торговой площадки по поручению Продавца с последующим перечислением Продавцу причитающихся ему денежных средств.
  6. Право собственности на заказанные Товары переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю при условии полной оплаты Товара и услуг по доставке.
  7. Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и может включать в себя косвенные налоги, предусмотренные налоговым законодательством Российской Федерации.
  8. Покупателю, оформляющему Заказ на Торговой площадке, предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Торговой площадкой способами.
  9. Потребителю направляется чек в электронной форме.

 

  1. Права и обязанности сторон.
  2. Владелец торговой площадки обязуется:
  3. Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством, настоящими Условиями.
  4. В случае достижения цели обработки персональных данных Покупателя, Владелец торговой площадки обязуется прекратить обработку персональных данных или обеспечить ее прекращение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) и уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) в срок, не превышающий тридцати дней с даты достижения цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель, иным соглашением между Торговой площадкой и Покупателем.
  5. В случае отзыва Покупателем согласия на обработку его персональных данных Владелец торговой площадки обязуется прекратить их обработку или обеспечить прекращение такой обработки (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожить персональные данные или обеспечить их уничтожение (если обработка персональных данных осуществляется другим лицом) в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является Покупатель.
  6. Владелец торговой площадки имеет право:
  7. В одностороннем порядке изменять настоящие Условия, размещая их на Маркетплейсе по адресу https://udm.market. Все изменения настоящих Условий вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Потребителя с момента такой публикации.
  8. Записывать телефонные переговоры с Потребителями, при этом Владелец торговой площадки обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, своевременно обнаруживать и пресекать такие факты.
  9. Без согласования с Покупателем передавать свои права и обязанности по исполнению обязательств перед Покупателем третьим лицам.
  10. самостоятельно и без уведомления Покупателя обрабатывать отзывы о товарах для публикации на Торговой площадке;   
  11. оставлять или удалять по своему усмотрению отзывы о Товарах, размещенных на Маркетплейсе любым Покупателем с использованием своего личного кабинета;
  12. опубликовать на Маркетплейсе имя Покупателя, оставившего отзыв о Товаре;
  13. не публиковать на Маркетплейсе отзывы, содержание которых не относится к продаваемому на Маркетплейсе товару или к личному опыту Покупателя в использовании Товара;
  14. не публиковать на Маркетплейсе отзывы, которые содержат ненормативную лексику, высказывания оскорбительного характера, высказывания, нарушающие законодательство Российской Федерации, а также фотографии и изображения, нарушающие этические и нравственные нормы;
  15. не публиковать на Маркетплейсе отзывы и комментарии, которые содержат ссылки на другие веб-сайты, персональные данные третьих лиц, рекламу других товаров и услуг;
  16. самостоятельно определять срок, в течение которого отзывы считаются актуальными и в течение которого они доступны для ознакомления на Торговой площадке.
  17. Отменить Заказ с безналичным способом оплаты по истечении 10 минут с момента оформления, в случае не поступления оплаты.
  18. Использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.
  19. Получать информацию об ip-адресе посетителя Маркетплейса. Эта информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.
  20. Направлять Покупателю сообщения рекламного и информационного характера путем e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях. Частота рассылок определяется Владельцем торговой площадки самостоятельно в одностороннем порядке.
  21. По своему усмотрению в одностороннем порядке изменять условия проводимых Акций путем внесения таких изменений на сайт Маркетплейса.
  22. Потребитель обязуется:
  23. До завершения Заказа и оплаты Товара ознакомиться с настоящими Условиями, описанием, характеристиками и свойствами Товара, условиями доставки и возврата Товара. В случае возникновения каких-либо вопросов связаться с Продавцом или Владельцем торговой площадки для получения ответов и разъяснений.
  24. Предоставлять Владельцу торговой площадки достоверную информацию, необходимую и достаточную для идентификации Потребителя, оформления доставки Товара на его имя.
  25. Оплатить заказанный Товар и его доставку в соответствии с настоящими Условиями и информацией, размещенной в карточке Товара.
  26. Не использовать Товар, заказанный на Торговой площадке, в предпринимательских целях.
  27. Потребитель имеет право:
  28. Отказаться от получения e-mail и sms-рассылок.

 

  1. Доставка и возврат товара.
  2. Доставку Товара Потребителю может осуществлять как Владелец торговой площадки с привлечением транспортных компаний и (или) сервисов доставки, так и Продавец (в том числе с привлечением транспортных компаний и сервисов доставки) в зависимости от конкретной модели сотрудничества Продавца и Маркетплейса.
  3. Доставленный товар передается Потребителю по указанному им адресу, а при отсутствии потребителя - любому лицу, предъявившему информацию о номере заказа, либо иное (в том числе электронное) подтверждение заключения договора розничной купли-продажи или оформление заказа.
  4. В случае если доставка товара произведена в установленные договором розничной купли-продажи сроки, но товар не был передан потребителю по его вине, последующая доставка производится в новые сроки, которые не могут превышать первоначальный срок доставки Товара. При этом Потребитель должен оплатить повторную доставку товара в его адрес.
  5. Отказаться от товара надлежащего качества в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
  6. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
  7. При отказе Потребителя от товара надлежащего качества Владелец торговой площадки должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную Потребителем по договору, за исключением расходов на доставку потребителю возвращенного товара и расходов на осуществление возврата Покупателю уплаченной за товар суммы, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  8. Заявления, в том числе претензии в отношении товаров, принимаются Продавцами по адресам, указанным в карточке конкретного Товара.

 

  1. Прочие условия.
  2. Покупатель дает согласие на то, что все размещенные им на Торговой площадке отзывы, сообщения и материалы могут быть использованы Владельцем торговой площадки  в рекламных или маркетинговых материалах, размещаемых на ресурсах Владельца торговой площадки или его партнеров в сети Интернет, а также на иных ресурсах и сайтах в сети Интернет, для привлечения внимания других потребителей к работе Маркетплейса или к конкретным товарам, как с указанием автора сообщения или материала (имя Покупателя, указанное при регистрации или в настройках данных в Личном кабинете), так и без этого, на территории всего мира без ограничения срока, с правом Владельца торговой площадки предоставлять указанные права использования таких сообщений и материалов третьим лицам.. Владелец торговой площадки не обязан предоставлять кому-либо отчеты об использовании сообщений и материалов, получать специальное разрешение Покупателя, выплачивать вознаграждение.
  3. Покупатель подтверждает свое согласие со следующими положениями:
  4. вся информация (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
  5. вся информация (в том числе персональные данные) передается в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
  6. вся информация (в том числе персональные данные) может быть использована Владельцем торговой площадки или Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
  7. регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Владельцем торговой площадки или Продавцом в целях направления Покупателю рекламы и информации по сетям электросвязи, в том числе через Интернет;
  8. в целях дополнительной защиты от мошеннических действий в отношении Покупателя указанная Покупателем информация (в том числе персональные данные) может быть передана банку, осуществляющему транзакции по оплате заказанных на Торговой площадке товаров;
  9. данное Покупателем согласие на обработку сообщенной им информации (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем, подачей письменного заявления в адрес Владельца торговой площадки. 
  10. Отзыв или изменение настоящих Условий может быть осуществлён Владельцем торговой площадки в одностороннем порядке в любое время, но это не является основанием для отказа Владельца торговой площадки или Продавцов от исполнения взятых на себя обязательств по уже заключенным договорам розничной купли-продажи.