Как Удмуртская компания поменяла рынок мерчендайзинга

Результаты мониторинга представленности продукции FMCG–производителей показали печальную картину.  Несмотря на все усилия армии мерчендайзеров, супервайзеров, логистов и других ответственных сотрудников ситуация с выкладкой товара на полке остается прежней. Количество магазинов с нарушениями по направлению мясных полуфабрикатов достигает 20%, слабоалкогольных напитков - 28%, кондитерских изделий - 42%. Это, в основном, следующие нарушения: отсутствие товара на складе, на полке, нет ценников, нарушена планограмма и прочие «нехорошие» вещи.  Такая ситуация сохраняется из года в год – классическая методика работы с ритейлом устарела.

Для качественного рывка и выхода производителя на новые обороты необходима принципиально новая механика взаимодействия – краудсорсинг полевого маркетинга и продаж. При краудсорсинге визиты в торговые точки выполняются не штатными или наемными полевыми сотрудниками компании, а посетителями магазинов – пользователями мобильного приложения "AMR Work". Любой человек, проживающий в локации нужных магазинов, пошагово выполняет задачи в нашем приложении через свой смартфон. Такой подход дает уникальные возможности для быстроты, масштабности и многозадачности проведения работ по оценке деятельности ритейла. Производитель сам назначает сложность заданий, адресную программу и стоимость визита. А мы контролируем процесс и выдаем аналитику.

Сервис "AMR Work" пригоден для выполнения следующих задач в интересах производителя:

1. Оперативный аудит выкладки производимой продукции в торговых сетях.

2. Дополнительный контроль по фокус-группам (Новинки, Конкуренты, Аналоги).

3. Контроль проведения маркетинговых и сбытовых мероприятий.

4. Автоматическое назначение поручений сотрудникам по выявленным нарушениям. Ситуационный мерчендайзинг.

5. Сенсус территории.

6. Глубокая аналитика представленности.